Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) a officiellement lancé ses services en ligne pour les employeurs via l'espace professionnel de MyGuichet.lu. Cela marque un changement important dans la manière dont les employeurs et leurs mandataires gèrent leurs obligations de sécurité sociale au Luxembourg.

Cette initiative s'inscrit dans une stratégie de digitalisation plus large visant à simplifier les procédures administratives et à réduire la charge pesant sur les entreprises. Auparavant, les employeurs devaient gérer les affiliations des salariés, les déclarations de salaires, les déclarations d'incapacité de travail et les demandes de certificats via différents canaux, formulaires papier envoyés par courrier ou email. La plateforme regroupe tous ces services dans un hub centralisé unique, éliminant ainsi le besoin de jongler entre plusieurs méthodes de soumission et de suivre les documents papier à travers différents services.

Les employeurs qui utilisent encore des formulaires papier ont désormais accès à un système entièrement numérique. La plateforme gère les déclarations d'entrée et de sortie des salariés, les déclarations de salaires et les notifications d'incapacité de travail. Elle permet également d'accéder aux données d'affiliation, aux relevés de salaires et de générer divers certificats directement depuis le système.

Pour ceux qui utilisent déjà SECUline, le processus de déclaration existant reste inchangé. Cependant, ces utilisateurs bénéficient de fonctionnalités complémentaires, notamment la consultation de données, la génération de certificats et la livraison de documents numériques via eDelivery.

Les agences de travail intérimaire, les travailleurs indépendants et les exploitations agricoles seront ajoutés à la plateforme dans les phases suivantes.

Le nouveau système organise les services en quatre catégories distinctes dans la section Santé & Sécurité sociale de l'espace professionnel de MyGuichet.lu.

Affiliations couvre l'enregistrement et le désenregistrement des salariés, les demandes de numéros de sécurité sociale et les confirmations d'affiliation délivrées électroniquement. Les utilisateurs peuvent consulter les affiliations en cours et générer des certificats indiquant le nombre de salariés.

Rémunérations et incapacités de travail gère les déclarations de salaires et les déclarations d'incapacité de travail. Le système donne accès à l'historique des salaires et génère des certificats détaillant la masse salariale totale. Depuis 2024, les accidents du travail et de trajet peuvent être déclarés sans nécessiter de certification d'un espace professionnel. À partir de 2026, les employeurs recevront les certificats d'incapacité de travail électroniques (eCIT) directement de leurs salariés via la plateforme.

Calcul, facturation et comptabilité donne aux employeurs une visibilité sur les soldes de leurs comptes cotisants et l'historique des paiements. Les relevés de compte mensuels arrivent via eDelivery, et les mandats de prélèvement SEPA peuvent être demandés via le système. À partir de novembre 2025, les remboursements de solde créditeur seront disponibles en ligne. La plateforme génère également des récapitulatifs de relevés de compte et des certificats requis pour les soumissions aux appels d'offres publics.

Données employeur donne accès aux paramètres clés, notamment la classification de la Mutualité des employeurs (MDE), les facteurs bonus-malus de l'Association d'assurance accident (AAA) et les taux de cotisation du Service de santé au travail (STM). Le statut d'adhésion à SECUline est également affiché le cas échéant.

L'accès nécessite la certification de votre espace professionnel sur MyGuichet.lu. Le CCSS a publié des instructions détaillées sur https://ccss.lu/myguichet-e, décrivant le processus de certification et les exigences.

Le processus de certification vérifie l'identité de votre entreprise et établit un accès sécurisé aux données de sécurité sociale. Une fois certifiés, les employeurs obtiennent un accès immédiat à tous les services disponibles en fonction de leur type d'entreprise. Pour les entreprises qui disposent déjà d'un espace professionnel certifié sur MyGuichet.lu pour d'autres services gouvernementaux, les services du CCSS deviennent simplement disponibles dans la structure de compte existante. Les entreprises nouvelles sur la plateforme devront compléter la certification avant d'accéder à toute fonctionnalité du CCSS.

Ce lancement est la première phase d'une initiative plus large. D'autres institutions de sécurité sociale rejoindront la plateforme dans les phases futures, consolidant l'administration de la sécurité sociale dans un système numérique unique.

Le système continuera d'élargir ses capacités. Les certificats d'incapacité de travail électroniques arrivent en 2026, les remboursements de solde créditeur deviennent disponibles ce mois-ci, et des fonctionnalités supplémentaires sont prévues pour les versions futures.

Pour les employeurs gérant la paie au Luxembourg, cette mise à jour simplifie les choses. Avoir tout au même endroit signifie moins de temps consacré aux tâches administratives, moins d'erreurs dans vos déclarations et un traitement plus rapide de vos déclarations.

Le passage au numérique crée également de meilleures pistes de documentation et réduit le potentiel d'erreurs qui se produisent souvent avec les systèmes manuels basés sur le papier. Pour les entreprises utilisant des plateformes de paie comme Salary.lu sans SECUline, l'intégration de MyGuichet.lu sera bénéfique, elle fournit un accès numérique direct aux services du CCSS qui n'étaient auparavant disponibles que via des formulaires papier ou des processus manuels. Cela dit, SECUline reste la meilleure option pour gérer efficacement les déclarations de paie régulières, offrant un traitement en masse rapide et facile et des flux de travail automatisés que l'interface de MyGuichet.lu ne remplace pas.

Si vous utilisez encore des formulaires papier pour les déclarations CCSS, passer à MyGuichet.lu est une nette amélioration. La certification de votre espace professionnel vous donne un accès numérique immédiat à tous les services du CCSS et élimine les documents papier. De là, les entreprises gérant une paie régulière peuvent passer à l'étape suivante en adoptant un système de paie comme Salary.lu, qui utilise SECUline pour simplifier et automatiser davantage les communications avec le CCSS.

Si vous utilisez déjà SECUline, la nouvelle plateforme MyGuichet.lu ajoute des extras utiles comme la génération de certificats et la consultation de données qui complètent votre flux de travail de déclaration habituel.

Pour les entreprises travaillant avec des sociétés fiduciaires ou des prestataires de paie, vérifiez avec eux comment ils géreront l'accès à MyGuichet.lu et qui gère les certifications.

Le passage du CCSS à MyGuichet.lu rend l'administration de la sécurité sociale plus simple et plus accessible pour les entreprises luxembourgeoises. C'est une amélioration pratique qui réduit les documents papier et donne aux employeurs un meilleur contrôle sur leurs obligations.